Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
 

Die Complimenti AG ist bestrebt, ihre Kundinnen und Kunden kompetent, persönlich und zuverlässig zu bedienen. Mit der Aufgabe einer Bestellung erklären Sie sich mit den nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.
 

Jugendschutz
 

Der Verkauf alkoholischer Getränke erfolgt ausschliesslich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen. In der Schweiz und im Fürstentum Liechtenstein dürfen Wein, Bier und ähnliche alkoholische Getränke nicht an Personen unter 16 Jahren sowie Spirituosen nicht an Personen unter 18 Jahren verkauft werden. Mit Ihrer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie das gesetzlich vorgeschriebene Mindestalter erreicht haben und zum Kauf berechtigt sind. Die Complimenti AG behält sich vor, bei Bedarf einen Altersnachweis zu verlangen. Für missbräuchliche Bestellungen wird jede Haftung ausgeschlossen. Eltern haften für ihre minderjährigen Kinder.
 

Datenschutz
 

Ihre Privatsphäre ist uns wichtig. Wir handeln mit Wein, Spirituosen und kulinarischen Spezialitäten – nicht mit Ihren persönlichen Daten. Sämtliche personenbezogenen Daten werden vertraulich behandelt und ausschliesslich im Rahmen der geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet. Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte oder ein Verkauf zu Werbezwecken findet nicht statt. Sensible Daten werden ausschliesslich verschlüsselt übertragen. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
 

Bestellung
 

Alle Informationen zu Bestellung, Verfügbarkeit, Versand, Lieferzeit und Zahlungsmöglichkeiten werden während des Bestellvorgangs transparent angezeigt. Mit Abschluss der Bestellung kommt ein Kaufvertrag zwischen Ihnen und der Complimenti AG zustande.
 

Preise
 

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF). Sofern nicht anders angegeben, handelt es sich um Endpreise inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Versand- und Verpackungskosten werden separat ausgewiesen.
 

Bis zur vollständigen Bezahlung bleiben sämtliche gelieferten Waren Eigentum der Complimenti AG.
 

Für Weinbestellungen gelten folgende Mengenrabatte:
 

• 3 % Rabatt ab 24 Flaschen (75 cl)

• 5 % Rabatt ab 48 Flaschen (75 cl)
   

Rabatte gelten nicht für Aktionen, bereits reduzierte Produkte oder Degustationsangebote. Aufgrund gesetzlicher Bestimmungen können auf Spirituosen keine Mengenrabatte gewährt werden. Bei Zahlungsverzug entfallen sämtliche Sonderkonditionen und Rabatte.
 

Lieferung und Versand
 

Die Versandkosten für Wein und Spirituosen betragen:

• 1 bis 12 Flaschen: CHF 20.–

• 13 bis 23 Flaschen: CHF 30.–

• ab 24 Flaschen oder einem Bestellwert von CHF 1'000.–: kostenlos innerhalb der Schweiz.
   

Für kulinarische Produkte und Geschenkpakete gelten die jeweils im Bestellprozess ausgewiesenen Versandkosten.

Lieferungen innerhalb des Werdenbergs sowie des Fürstentums Liechtenstein erfolgen ab einem Bestellwert von CHF 100.– kostenlos.

Bei Lieferungen in Länder der Europäischen Union werden die effektiven Versandkosten verrechnet. Zollgebühren, Einfuhrabgaben und die Mehrwertsteuer des jeweiligen Bestimmungslandes gehen zulasten des Käufers.
 

Verfügbarkeit und Lieferfristen
 

Unser Sortiment wird laufend aktualisiert. Deshalb bleiben Zwischenverkauf, Preisänderungen sowie Jahrgangswechsel vorbehalten.

Die meisten Produkte sind ab Lager verfügbar und werden kurzfristig versendet. Sollte ein Artikel vorübergehend nicht lieferbar sein, informieren wir Sie umgehend.

Sofern nichts anderes vereinbart wurde, beträgt die Lieferzeit innerhalb der Schweiz und des Fürstentums Liechtenstein in der Regel drei bis fünf Werktage. Lieferungen innerhalb der Europäischen Union erfolgen üblicherweise innerhalb von fünf bis zehn Werktagen.
 

Prüfung der Lieferung
 

Bitte kontrollieren Sie die gelieferte Ware unmittelbar nach Erhalt auf Vollständigkeit und allfällige Transportschäden. Reklamationen sind innerhalb von fünf Tagen nach Erhalt schriftlich mitzuteilen.
 

Bei Transportschäden muss zusätzlich eine Schadenaufnahme durch das Transportunternehmen erfolgen. Nur so kann ein entsprechender Versicherungsanspruch geltend gemacht werden.
 

Rückgabe und Reklamationen
 

Korkgeschmack ist ein seltener, jedoch natürlicher Qualitätsmangel bei Wein und kann in Einzelfällen auch Spirituosen betreffen. Beanstandete Flaschen werden ersetzt, sofern sie nicht älter als drei Jahre sind, der Verkaufspreis CHF 35.– nicht übersteigt und die Flasche zu mindestens drei Vierteln gefüllt sowie mit dem Originalkorken versehen zurückgegeben wird. Ein Austausch ist ausschliesslich für Produkte möglich, die von der Complimenti AG geliefert wurden.
 

Darüber hinaus können unbenutzte und originalverpackte Waren innerhalb von zehn Tagen nach Erhalt retourniert werden. Ausgenommen sind Lebensmittel sowie individuell angefertigte Produkte. Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer.
 

Wein auf Kommission
 

Für Hochzeiten, Firmenanlässe, Geburtstage oder andere Veranstaltungen bieten wir Wein auf Kommission an. Nicht geöffnete und unbeschädigte Flaschen können nach dem Anlass zurückgegeben werden. Verrechnet werden ausschliesslich die tatsächlich konsumierten Flaschen. Bei Neukunden behalten wir uns vor, eine angemessene Kaution zu verlangen.
 

Firmengeschenke
 

Für Firmenkunden stellen wir individuelle Geschenkideen und Muster nach Wunsch und Budget zusammen. Auf Wunsch übernehmen wir auch die Konfektionierung sowie den Versand an die gewünschten Empfänger. Nicht retournierte Muster werden verrechnet.
 

Grusskarten
 

Auf Wunsch legen wir Ihrer Geschenksendung eine persönliche Grusskarte mit Ihrem individuellen Text bei.
 

Zahlungsmöglichkeiten
 

Die verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten werden im Bestellprozess angezeigt.
 

Neukunden behalten wir uns vor, ausschliesslich gegen Vorauszahlung zu beliefern. Der Versand erfolgt unmittelbar nach Zahlungseingang.
 

Bankverbindung:

Raiffeisenbank Sennwald
IBAN: CH79 8130 4000 0027 5409 6
 

PostFinance
IBAN: CH52 0900 0000 9017 5786 7
 

Kontoinhaberin: Complimenti AG, Buchserstrasse 3, 9469 Haag (Rheintal)
 

Gutscheine
 

Geschenkgutscheine können über einen frei wählbaren Betrag ausgestellt werden und sind zeitlich unbegrenzt auf das gesamte Sortiment der Complimenti AG einlösbar.
 

Aufgrund der gesetzlichen Bestimmungen zur Geldwäschereibekämpfung dürfen Gutscheine pro Kunde einen Gesamtwert von CHF 3'000.– nicht überschreiten.
 

Anwendbares Recht und Gerichtsstand
 

Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht.
 

Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten aus der Geschäftsbeziehung ist Sennwald SG, sofern keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen einen anderen Gerichtsstand vorsehen.

Stand: Juli 2026